interview
「ありがとう」がすぐ届く仕事。暮らしのそばで、安心を届けています。
S.Y.
事務三ッ輪産業株式会社
2023年 新卒採用
Question 01
ガス業界で働こうと思ったきっかけは何ですか？
大学時代にゼミナールで地方創生について学び、地域を支える仕事に興味を持ち、エネルギー関係の仕事に就きたいと考えるようになりました。プロパンガスはお客様の家までボンベがあるので、お客様の生活により密着した仕事ができると感じ働こうと決めました。
Question 02
現在、どのようなお仕事をされていますか？
一般顧客に接する部門で仕事をしています。主に電話対応や検針関連、請求、保安点検の入力等を行っています。検針や請求については、検針漏れがないかの確認をし、請求の作成・取込を行っています。保安点検に関しては期限管理が重要で毎月、今月分も点検に漏れがないかの確認と点検に伺ってもらうよう営業の方に依頼をしています。
Question 03
この仕事のやりがいや魅力を教えてください。
ガスはお客様の生活にとても密着しているものなので、お困りごとを解決できると感謝の言葉をいただけます。ガスが使えないとお電話をいただいた際に、状況を伺ってガスが止まってしまった原因を調べてお伝えし、すぐに使えるようになることでとても喜んでいただけ、それを直接聞けることでとてもやりがいを感じます。
Question 04
大変だと思うことや、乗り越えるために工夫していることは？
ガスは使い方を間違えると危ないものになるので、お電話いただいた際に対応を間違えないように気を付けています。不安があれば必ず資格のある人に出動をお願いし、お客様に安全な環境で待っていただくようお伝えするよう心掛けています。責任は重いですが、その分やりがいもあり魅力的な仕事だと思います。
業界を目指す方へメッセージ
