interview
0からでも挑戦できる、“人のため”の仕事です。
K.S.
事務札幌アポロ株式会社
2023年 新卒採用
Question 01
ガス業界で働こうと思ったきっかけは何ですか？
なかなか就活がうまくいかず、困っていた時に知り合いから働きやすくていい会社あるよと紹介していただいたことがきっかけでした。それまではエネルギー業界には関心がありませんでしたが調べていく中で自身がやりたいと思っていた人の役に立てる仕事ができるのではないかと思い面接を受けました。
Question 02
現在、どのようなお仕事をされていますか？
基本は電話受付をしています。電話対応では入居、退去の手続きから灯油配送の受付、器具不具合の対応など幅広く対応しています。自身の担当業務としては口座の登録やクレジットカードの登録などガス料金の支払い方法変更も行っています。、また、営業担当がお客様とかかわりを持つためにお客様への無料点検の案内電話も行っています。
Question 03
この仕事のやりがいや魅力を教えてください。
この仕事の魅力はお客様の生活に欠かせないエネルギーを扱う仕事のため、人の役に立つ仕事をしているんだと感じやすいのが魅力だと思います。やりがいとしてはお客様の悩みを解決し、感謝の言葉をいただいた時が一番やりがいを感じる瞬間です。
Question 04
大変だと思うことや、乗り越えるために工夫していることは？
冬の忙しいシーズンはガス器具の不具合にどれだけ迅速に対応できるか考えながら動くことが大変だと感じます。特に寒い時期のストーブ不具合はお客様へご不便をおかけすることになるため少しでも早く改善できるように考えながら動いています。乗り越えるために工夫していることとしては、ガスや機器の知識があれば電話だけで解決できることも増えると考え、自身のガス機器の知識を増やすようにしています。
業界を目指す方へメッセージ
